En este problema lo primero que se haría la presentación
de mediador.
Después de esto el mediador hará una
entrevista general de la situación para ver si este problema se puede
solucionar por medio de una mediación.
En esta presentación el mediador explica que
es el proceso de mediación, para que sirve y como funciona. También se
explicara los paso que se seguirán para este proceso, las ventajas que
representa este proceso. Y le pregunta a las partes que participantes, en este
caso a María y a Salvador si están de acuerdo con el proceso de mediación y que
si aceptan llevarlo acabó.
El mediador dará a conocer las reglas que se
manejaran en este proceso de mediación. Y en etas reglas se mencionara la
confidencialidad de lo que se diga y se haga en este proceso, este acuerdo lo deberán
respetar las dos partes, es decir, tanto el mediador como los mediados tendrán que
respetarlo, de lo contrario abría una sanción. También se hablará de la
imparcialidad del mediador, porque si no hay este punto no se podrá dar una
mediación, ya que el mediador no puede estar de parte de una de las parte,
porque esto no sería una mediación. Y que cada parte debe de tener autonomía.
Después individualmente María y Salvador darán
su punto de vista del problema por el que están pasando, esta sería con una entrevista.
Después el mediador reúne a María y a
Salvador, para señalarles las ideas principales que salieron de la entrevista
que se les aplicó.
Después de esto el mediador debe de realizar más
preguntas a María y a Salvador para identificar los intereses y necesidades de
cada uno, aquí el mediador preguntara e como les afecta a cada uno el problema
y que sienten con la situación que están viviendo. Cabe decir, que los
intereses y las necesidades que tengan María y Salvador deben de ser igual. Porque
de lo contraria no se podrá realizar la mediación.
Para la solución del problema el mediador
debe de hacer preguntas a cada uno, según su turno asignado a cada uno:
¿Qué quiere resolver?
¿Para qué lo quieres resolver?
¿Por qué lo quieres resolver?
¿Qué soluciones se han intentado o has
intentado para este problema?
Luego se les presentara una problemática para
que ellos den una solución a esta. Y esto
servirá para que ellos perciban de otra manera su problema.
Instrucciones. Busca la mejor solución para
que estos asnos consigan comer al mismo tiempo (aclaro sin presentarles las dos ultimas imágenes esas se le presentaran cuando ellos hayan dado su solución, para que vean si fue la respuesta correcta y se les explicara porque su lo mejor).
Luego de esto se les pedirá que ellos ideen
una solución para su problema, pero que esta sea como la de la figura, es
decir, en donde las dos partes ganen y satisfagan sus intereses y/o
necesidades.
Después de que la ideen, se redacta el
acuerdo y lo firman María y Salvador. Y por último se fija una fecha para revisar
el cumplimiento del acuerdo firmado.
